SPEDIZIONI E CONSEGNA

Da Ferranosa Italia™ prepariamo ogni ordine con attenzione, offrendo un servizio di spedizione chiaro, rapido e sicuro in tutta Italia.

TEMPI DI PREPARAZIONE

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’acquisto.

Gli ordini ricevuti durante weekend, giorni festivi o periodi di alta richiesta potrebbero richiedere tempi leggermente superiori.

TEMPI DI CONSEGNA

La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione.

I tempi possono variare in base alla zona di consegna, alla disponibilità del prodotto, alle isole, alle località remote o a eventuali ritardi del corriere.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono sempre mostrati prima della conferma dell’ordine.

Quando attiva, la spedizione gratuita viene indicata direttamente nella pagina prodotto, nel carrello o al checkout.

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA

Se disponibile per il prodotto scelto, il cliente può selezionare il pagamento alla consegna.

In questo caso il pagamento viene effettuato direttamente al corriere al momento della ricezione del pacco.

Consigliamo di preparare l’importo corretto per facilitare la consegna.

TRACCIAMENTO ORDINE

Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni utili per seguire la spedizione.

Per richiedere aggiornamenti sullo stato dell’ordine, è possibile contattare la nostra assistenza indicando:

- nome e cognome
- numero ordine
- prodotto acquistato
- email o numero di telefono usato in fase d’acquisto

INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di consegna.

Prima di confermare l’ordine, consigliamo di controllare attentamente:

- nome e cognome
- via e numero civico
- interno, scala o citofono se necessario
- CAP
- città
- provincia
- numero di telefono

Un indirizzo errato o incompleto può causare ritardi nella consegna.

MANCATA CONSEGNA

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario, indirizzo errato o mancata risposta, potrebbero essere effettuati nuovi tentativi di consegna oppure il pacco potrebbe andare in giacenza.

Eventuali costi legati a giacenza, riconsegna o rientro del pacco possono essere a carico del cliente.

PACCO DANNEGGIATO

Al momento della consegna consigliamo di controllare sempre lo stato esterno del pacco.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, consigliamo di accettarlo con riserva oppure di rifiutare la consegna, segnalando subito il problema alla nostra assistenza.

In caso di prodotto danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto o video del pacco e del prodotto ricevuto.

ASSISTENZA SPEDIZIONI

Per qualsiasi domanda su spedizioni, consegne o stato dell’ordine, puoi contattarci:

Email: [INSERISCI EMAIL]
WhatsApp: [INSERISCI NUMERO]

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